সংক্ষিপ্ত ভিডিও "বিক্রেতা": কেন TikTok প্রভাবশালীরা আপনাকে কিছু কিনতে রাজি করাতে এত ভাল?

TikTok প্ল্যাটফর্মে কনটেন্ট নির্মাতাদের দ্বারা প্রস্তাবিত পণ্যগুলিতে অর্থ ব্যয় করতে গ্রাহকদের চালিত করার শক্তিশালী ক্ষমতা রয়েছে।এর মধ্যে কি জাদু আছে?

TikTok হয়ত পরিষ্কার করার জন্য প্রথম স্থান নয়, কিন্তু #cleantok, #dogtok, #beautytok ইত্যাদির মত হ্যাশট্যাগগুলি খুব সক্রিয়।পণ্যগুলি আবিষ্কার করতে এবং উচ্চ-প্রোফাইল প্রভাবশালী এবং অনানুষ্ঠানিক নির্মাতাদের সুপারিশের জন্য অর্থ ব্যয় করতে আরও বেশি সংখ্যক গ্রাহক সোশ্যাল মিডিয়ার দিকে ঝুঁকছেন৷
উদাহরণস্বরূপ, #booktok হ্যাশট্যাগে, নির্মাতারা তাদের বইয়ের পর্যালোচনা এবং সুপারিশগুলি শেয়ার করেন।ডেটা দেখায় যে ব্যবহারকারীরা এই ট্যাগটি ব্যবহার করে নির্দিষ্ট বইয়ের প্রচারের জন্য সেই বইগুলির বিক্রি বাড়ায়।#booktok হ্যাশট্যাগের জনপ্রিয়তা কিছু প্রধান বহুজাতিক বই খুচরা বিক্রেতাদের উত্সর্গীকৃত প্রদর্শনকে অনুপ্রাণিত করেছে;এটি কভার ডিজাইনার এবং বিপণনকারীদের নতুন বইয়ের কাছে যাওয়ার উপায় পরিবর্তন করেছে;এবং এই গ্রীষ্মে, এটি এমনকি TikTok মূল কোম্পানি ByteDance-কে একটি নতুন প্রকাশনা ব্র্যান্ড চালু করতে পরিচালিত করেছে।
যাইহোক, ব্যবহারকারীর রিভিউ ব্যতীত অন্যান্য কারণ রয়েছে যা কেনার ইচ্ছাকে উদ্দীপিত করে।স্ক্রিনের মুখ এবং TikTok এর অন্তর্নিহিত মেকানিক্সের সাথে ব্যবহারকারীদের একটি সূক্ষ্ম মনস্তাত্ত্বিক সম্পর্ক রয়েছে, যা ব্যবহারকারীদের তাদের দেখা সামগ্রী ক্রয় করতে চালিত করতে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।

উৎসের বিশ্বাসযোগ্যতা
নর্থেন ইলিনয় ইউনিভার্সিটির বিপণনের সহকারী অধ্যাপক ভ্যালেরিয়া পেন্টিনেন বলেছেন, "টিকটক এবং ইনস্টাগ্রামের মতো ভিডিও প্ল্যাটফর্মগুলি আমাদের ভোক্তাদের ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেওয়ার পদ্ধতিতে নাটকীয়ভাবে পরিবর্তন করেছে।"গুরুত্বপূর্ণভাবে, এই প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবহারকারীদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলির অভূতপূর্ব এক্সপোজার প্রদান করে কারণ তারা অল্প সময়ের মধ্যে প্রচুর পরিমাণে সামগ্রী ব্যবহার করে।
বেশ কিছু কারণ ব্যবহারকারীদের নির্মাতাদের সুপারিশ গ্রহণ করতে চালিত করে।এর কেন্দ্রবিন্দুতে, তারা বলে, "উৎসের বিশ্বাসযোগ্যতা।"
ব্যবহারকারীরা যদি নির্মাতাকে দক্ষ এবং নির্ভরযোগ্য বলে মনে করেন, তাহলে তারা স্ক্রিনে পণ্য কেনার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।উইলবার ও এবং অ্যান পাওয়ারস কলেজ অফ বিজনেস এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের সাউথ ক্যারোলিনার ক্লেমসন ইউনিভার্সিটির বিপণনের সহযোগী অধ্যাপক অ্যাঞ্জেলিন শেইনবাউম বলেছেন যে ব্যবহারকারীরা চান নির্মাতারা "পণ্য বা পরিষেবার সাথে মিলিত হোক" যা সত্যতার প্রতিনিধিত্ব করে।

কেট লিন্ডসে, একজন সাংবাদিক যিনি ইন্টারনেট সংস্কৃতি কভার করেন, গৃহিণীদের পরিষ্কারের পণ্য ব্যবহার করার উদাহরণ দিয়েছেন।“তারা সমমনা ভক্তদের অনুসরণ করে।যখন আপনার মতো দেখতে কেউ বলে যে সে একজন মা এবং তারা ক্লান্ত এবং এই পরিষ্কার করার পদ্ধতিটি তাকে সেদিন সাহায্য করেছিল... এটি একটি নির্দিষ্ট ধরণের সংযোগ এবং বিশ্বাস তৈরি করে, আপনি বলেন, 'আপনি দেখতে আমার মতো, এবং এটি আপনাকে সাহায্য করে তাই এটা আমাকে সাহায্য করে।'

যখন নির্মাতারা অনুমোদনের জন্য অর্থ প্রদানের পরিবর্তে স্ব-প্রস্তাবিত করেন, তখন তাদের উত্সের বিশ্বাসযোগ্যতা ব্যাপকভাবে বৃদ্ধি পায়।"স্বায়ত্তশাসিত প্রভাবশালীরা অনেক বেশি প্রামাণিক...তাদের অনুপ্রেরণা হল একটি পণ্য বা পরিষেবা আন্তরিকভাবে শেয়ার করা যা তাদের জীবনে আনন্দ বা সুবিধা নিয়ে আসে," শিনবাউম বলেন।"তারা সত্যিই এটি অন্যদের সাথে ভাগ করতে চায়।"

এই ধরণের সত্যতা বিশেষভাবে বিশেষভাবে বিশেষভাবে বিশেষভাবে কার্যকরী হয় বিশেষভাবে বিশেষভাবে বিশেষভাবে কারণ ক্রিয়েটররা প্রায়শই খুব আবেগপ্রবণ হন এবং তাদের প্রায়শই এমন ক্ষেত্রগুলিতে নির্দিষ্ট দক্ষতা থাকে যা অন্য কয়েকজন অন্বেষণ করেছেন।"এই মাইক্রো-প্রভাবকদের সাথে, ভোক্তাদের আরও আস্থা আছে যে তারা এমন একটি পণ্য কিনছেন যা কেউ আসলে ব্যবহার করে... একটি মানসিক সংযোগের আরও একটু বেশি আছে," শিনবাউম বলেছেন।

ভিডিও পোস্টগুলি স্ট্যাটিক ইমেজ এবং পাঠ্যের চেয়েও বেশি বিশ্বাসযোগ্য হতে থাকে।পেটিনেন বলেছিলেন যে ভিডিওগুলি একটি নির্দিষ্ট "আত্ম-উদ্ঘাটন" পরিবেশ তৈরি করে যা ব্যবহারকারীদের আকর্ষণ করে: এমনকি স্রষ্টার মুখ, হাত, বা তারা যেভাবে কথা বলে তা শোনার মতো জিনিসগুলি তাদের তাদের মতো অনুভব করতে পারে।বিশ্বস্তপ্রকৃতপক্ষে, গবেষণা দেখায় যে YouTube সেলিব্রিটিরা নিজেদেরকে ঘনিষ্ঠ বন্ধু বা পরিবারের সদস্যদের মতো দেখাতে পণ্যের পর্যালোচনাগুলিতে ব্যক্তিগত তথ্য এম্বেড করে — যত বেশি দর্শকরা অনুভব করেন যে তারা নির্মাতাকে "জানেন", তত বেশি তারা তাদের বিশ্বাস করেন।

শেইনবাউম আরও বলেছেন যে যে পোস্টগুলি গতি এবং মৌখিক সংকেত উভয়ের সাথে থাকে - বিশেষ করে টিকটক ভিডিওগুলিতে প্রদর্শন এবং রূপান্তর, প্রায় 30 থেকে 60-সেকেন্ডের মাইক্রো-বিজ্ঞাপনগুলির মতো - "বিশেষভাবে প্ররোচিত করার ক্ষেত্রে কার্যকর" হতে পারে।.

"প্যারাসামাজিক" প্রভাব
ভোক্তাদের কেনার জন্য সবচেয়ে বড় ট্রিগারগুলির মধ্যে একটি হল এই নির্মাতাদের সাথে মানসিক সংযোগ।

এই ঘটনাটি, একটি প্যারাসামাজিক সম্পর্ক হিসাবে পরিচিত, দর্শকদের বিশ্বাস করতে পরিচালিত করে যে তাদের একটি ঘনিষ্ঠ সম্পর্ক আছে, এমনকি বন্ধুত্ব রয়েছে, একজন সেলিব্রিটির সাথে, যখন বাস্তবে সম্পর্কটি একমুখী হয়—অনেক সময়, বিষয়বস্তু নির্মাতা এমনকি দর্শকরাও সচেতন নাও হতে পারে এর অস্তিত্বের।এই ধরনের অ-পারস্পরিক সম্পর্ক সোশ্যাল মিডিয়াতে সাধারণ, বিশেষ করে প্রভাবশালী এবং সেলিব্রিটিদের মধ্যে, এবং বিশেষ করে যখন আরও বেশি ব্যবহারকারী তাদের বিষয়বস্তুর সাথে পরিচিত হয়।

এই ঘটনাটি ভোক্তাদের আচরণকেও প্রভাবিত করে।"প্যারাসামাজিক সম্পর্কগুলি যথেষ্ট শক্তিশালী যে লোকেরা জিনিস কিনতে উদ্বুদ্ধ হবে," শেইনবাউম বলেন, এটি একটি প্রভাবশালী একটি স্পনসর পণ্য প্রচার করে বা একটি স্বাধীন স্রষ্টা তাদের প্রিয় ব্যক্তিগত আইটেম ভাগ করে নেয়।

পেটিনেন ব্যাখ্যা করেছেন যে ভোক্তারা যখন একজন সৃষ্টিকর্তার পছন্দ এবং মূল্যবোধ বুঝতে শুরু করে এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে দেখে, তারা তাদের সুপারিশগুলিকে তাদের নিজস্ব বাস্তব জীবনের বন্ধুদের মতো আচরণ করতে শুরু করে।তিনি যোগ করেছেন যে এই ধরনের পরসামাজিক সম্পর্ক প্রায়ই ব্যবহারকারীদের বারবার কেনাকাটা করতে চালিত করে, বিশেষ করে TikTok এ;প্ল্যাটফর্মের অ্যালগরিদম প্রায়শই একই অ্যাকাউন্টের বিষয়বস্তু ব্যবহারকারীদের কাছে ঠেলে দেয় এবং বারবার এক্সপোজার এই একমুখী সম্পর্ককে শক্তিশালী করতে পারে।

তিনি যোগ করেছেন যে TikTok-এ প্যারাসামাজিক সম্পর্কগুলি হারিয়ে যাওয়ার ভয়কেও ট্রিগার করতে পারে, যা ক্রয় আচরণকে উত্সাহিত করে: “যত আপনি এই লোকেদের প্রতি আরও বেশি আচ্ছন্ন হয়ে পড়েন, এটি সম্পর্কের সুবিধা না নেওয়া বা অভিনয় না করার ভয়কে ট্রিগার করে .সম্পর্কের প্রতি উৎসর্গ।”

নিখুঁত প্যাকেজিং
লিন্ডসে বলেন, TikTok-এর পণ্য-কেন্দ্রিক সামগ্রীতেও এমন একটি গুণ রয়েছে যা ব্যবহারকারীরা বিশেষভাবে আকর্ষণীয় বলে মনে করেন।

"TikTok-এ কেনাকাটাকে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণে একটি গেমের মতো অনুভব করার একটি উপায় রয়েছে, কারণ সবকিছুই শেষ পর্যন্ত নান্দনিকতার অংশ হিসাবে প্যাকেজ করা হয়," তিনি বলেছিলেন।“আপনি শুধু একটি পণ্য কিনছেন না, আপনি একটি উচ্চ স্তরের অনুসরণ করছেন.জীবনধারা."এটি ব্যবহারকারীদের এই প্রবণতাগুলির অংশ হতে চায় বা কোনও পণ্য চেষ্টা করার অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে এমন মিথস্ক্রিয়ায় জড়িত হতে পারে।

তিনি যোগ করেছেন যে TikTok-এ নির্দিষ্ট ধরণের বিষয়বস্তুও অত্যন্ত শক্তিশালী হতে পারে: তিনি উদাহরণ উদ্ধৃত করেছেন যেমন "জিনিসগুলি আপনি জানেন না যে আপনার প্রয়োজন," "পবিত্র গ্রেইল পণ্য," বা "এই জিনিসগুলি আমার সংরক্ষণ করেছে..." "আপনি যখন ব্রাউজ করছেন, আপনি যখন আপনি এমন কিছু দেখতে পাবেন যা আপনি জানেন না যে আপনার প্রয়োজন বা অস্তিত্ব আছে তা জানবেন না তখন আমি আনন্দদায়কভাবে অবাক হব।"

গুরুত্বপূর্ণভাবে, তিনি বলেছিলেন, TikTok ভিডিওগুলির ক্ষণস্থায়ী ঘনিষ্ঠতা এই সুপারিশগুলিকে আরও স্বাভাবিক বোধ করে এবং ব্যবহারকারীদের নির্মাতাদের বিশ্বাস করার জন্য একটি পথ খুলে দেয়।তিনি বিশ্বাস করেন যে ইনস্টাগ্রামে উজ্জ্বল প্রভাবকদের সাথে তুলনা করে, বিষয়বস্তু যত সহজ এবং রুক্ষ, তত বেশি ভোক্তারা অনুভব করেন যে তারা সুপারিশের ভিত্তিতে ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নিচ্ছেন - "এটি তাদের নিজস্ব মস্তিষ্কে বিচ্ছিন্ন করা।"

ক্রেতা হুঁশিয়ার
যাইহোক, "দ্য ডার্ক সাইড অফ সোশ্যাল মিডিয়া: এ কনজিউমার সাইকোলজি পারসপেক্টিভ" এর লেখক শিনবাউম বলেছেন, ভোক্তারা প্রায়শই এই আবেগপ্রবণ কেনাকাটায় জড়িয়ে পড়তে পারেন।.

কিছু ক্ষেত্রে, তিনি বলেছিলেন, সোশ্যাল মিডিয়ার দ্বারা উদ্ভূত প্যারাসামাজিক প্রভাব এবং এর সাথে আসা ঘনিষ্ঠতার অনুভূতিগুলি এত শক্তিশালী হতে পারে যে ব্যবহারকারীরা সুপারিশগুলি স্পনসর করা হয়েছে কিনা তা "শনাক্ত করা" বন্ধ করে না।

বিশেষ করে তরুণ ব্যবহারকারী বা কম জ্ঞানী ভোক্তারা বিজ্ঞাপন এবং স্বাধীন সুপারিশের মধ্যে পার্থক্য জানেন না।যে ব্যবহারকারীরা অর্ডার দিতে খুব আগ্রহী তারাও সহজেই বোকা বানানো যেতে পারে, তিনি বলেন।লিন্ডসে বিশ্বাস করেন যে TikTok ভিডিওগুলির সংক্ষিপ্ত এবং দ্রুত প্রকৃতি বিজ্ঞাপনের স্থান নির্ধারণকে আরও কঠিন করে তুলতে পারে।

অতিরিক্তভাবে, মানসিক সংযুক্তি যা ক্রয়ের আচরণকে চালিত করে তা মানুষকে অতিরিক্ত ব্যয় করতে পারে, পেটিনেন বলেছেন।TikTok-এ, অনেক ব্যবহারকারী এমন পণ্য সম্পর্কে কথা বলে যা ব্যয়বহুল নয়, যা ক্রয়টিকে কম ঝুঁকিপূর্ণ মনে করতে পারে।তিনি উল্লেখ করেছেন যে এটি একটি সমস্যা হতে পারে কারণ একজন নির্মাতা যে পণ্যটিকে তাদের জন্য ভাল বলে মনে করেন তা ব্যবহারকারীদের জন্য সঠিক নাও হতে পারে — সর্বোপরি, যে উপন্যাসটি #booktok-এ সর্বত্র প্রচার করা হচ্ছে, আপনি এটি পছন্দ নাও করতে পারেন।

ভোক্তাদের TikTok-এ করা প্রতিটি ক্রয় যাচাই-বাছাই করার প্রয়োজন বোধ করা উচিত নয়, তবে বিশেষজ্ঞরা বলছেন যে প্ল্যাটফর্মটি কীভাবে ব্যবহারকারীদের অর্থ ব্যয় করতে অনুপ্রাণিত করে তা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ - বিশেষ করে আপনি "চেকআউট" করার আগে।